▲2021美國市售汽車品牌忠誠度，大眾品牌依舊是Subaru第一名。（圖／路透）
編輯／JOE
J.D. Power近期公布2021美國市售汽車品牌忠誠度，大眾品牌依舊是Subaru拔得頭籌、豪華品牌則是Lexus。根據官方數據顯示，因為疫情的關係導致汽車品牌整體忠誠度都上漲，因為眼下這種狀況消費者不願意冒險嘗試新品牌或者是新業務溝通，反倒是選擇自己熟悉的經銷商，在售後以及車款上遇到的問題相對比較少。
▲J.D. Power調查美國2021汽車品牌忠誠度，馬自達奪最佳進步獎，點圖可放大。（圖／J.D. Power）
J.D. Power是知名的市調機構，此次針對2020年6月至2021年5月期間美國地區購買新車的車主調查，發現各品牌因為疫情的關係忠誠度都有微幅上升，官方分析消費者在此期間購買新車傾向上網遠端賞車、選購並非走進展間，而從自己已經熟悉的經銷商、業待詢問購車更是方便，所以對於原有的品牌會更加信任，同時也漸少嘗試新品牌的意願避免增加風險。
▲美國2021汽車品牌忠誠度豪華品牌排行榜，點圖可放大。（圖／J.D. Power）
大眾品牌排行榜的排名已經3年未曾更動，按順序依舊是Subaru、TOYOTA和 Honda。豪華品牌前三名則是Lexus、保時捷和賓士，而Lexus也是連續三年都穩居冠軍寶座，其中最佳進步獎分別是馬自達和Acura。
▲雖然豪華品牌的名次仍有異動，不過Lexus依舊連續3年維持第一。（圖／路透）
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