下一台還是買Subaru!「J.D. Power」北美汽車品牌忠誠度出爐

▲Subaru、Lexus。(圖/路透)

▲2021美國市售汽車品牌忠誠度,大眾品牌依舊是Subaru第一名。(圖/路透)

編輯/JOE

J.D. Power近期公布2021美國市售汽車品牌忠誠度,大眾品牌依舊是Subaru拔得頭籌、豪華品牌則是Lexus。根據官方數據顯示,因為疫情的關係導致汽車品牌整體忠誠度都上漲,因為眼下這種狀況消費者不願意冒險嘗試新品牌或者是新業務溝通,反倒是選擇自己熟悉的經銷商,在售後以及車款上遇到的問題相對比較少。

▲美國2021汽車品牌忠誠度排行榜。(圖/J.D. Power)

▲J.D. Power調查美國2021汽車品牌忠誠度,馬自達奪最佳進步獎,點圖可放大。(圖/J.D. Power)

J.D. Power是知名的市調機構,此次針對2020年6月至2021年5月期間美國地區購買新車的車主調查,發現各品牌因為疫情的關係忠誠度都有微幅上升,官方分析消費者在此期間購買新車傾向上網遠端賞車、選購並非走進展間,而從自己已經熟悉的經銷商、業待詢問購車更是方便,所以對於原有的品牌會更加信任,同時也漸少嘗試新品牌的意願避免增加風險。

▲美國2021汽車品牌忠誠度排行榜。(圖/J.D. Power)

▲美國2021汽車品牌忠誠度豪華品牌排行榜,點圖可放大。(圖/J.D. Power)

大眾品牌排行榜的排名已經3年未曾更動,按順序依舊是Subaru、TOYOTA和 Honda。豪華品牌前三名則是Lexus、保時捷和賓士,而Lexus也是連續三年都穩居冠軍寶座,其中最佳進步獎分別是馬自達和Acura。

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▲雖然豪華品牌的名次仍有異動,不過Lexus依舊連續3年維持第一。(圖/路透)

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