▲Gogoro發生後輪脫離意外後，第一時間提供車主協助，並親上火線回應。（圖／資料照）
消費中心／綜合報導
日前有網友爆料，一騎剛維修完的Gogoro上路後，後輪馬上噴出，引發大批車主、網友熱烈討論，對此Gogoro行銷總監親上火線「認錯」，坦言是維修後輪胎沒鎖緊，將會加強相關教育訓練，網友也給予正面回饋。
▲在20日深夜時，Gogoro行銷總監陳彥揚於Gogoro Fan Club說明事件處理經過。（圖／翻攝自Gogoro Fan Club）
Gogoro行銷總監陳彥揚表示，事件發生後，Gogoro立即向車主取得聯繫，確保車主能得到妥善的醫療照顧，並預計在20日登門拜訪，提供各項必要協助；而針對意外發生的原因，初步研判是後輪沒有鎖緊，即日起Gogoro將加強維修體系的教育訓練，並強化交車前的終檢程序。
▲Gogoro目前全台有28處服務據點，提供3.4萬輛Gogoro保養與維修需求。（圖／記者張慶輝攝）
目前Gogoro在台銷售超過3.4萬台，包括直營門市、直營與授權服務中心，全台共有28處服務據點，提供所有車主保養與維修需求，隨著車口數爆炸性成長，Gogoro也不斷拓展新據點，在這起意外後，相信提升服務品質會是未來的重點。
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