Gogoro驚傳「駭客攻擊系統」延誤交車!官方:已提高資安層級

▲Gogoro換電站、武嶺。(圖/記者林鼎智攝)

▲Gogoro驚傳系統遭駭客入侵,包括新車交付、維修與預約等作業都受到影響。(圖/資料照)

記者張慶輝/綜合報導

Gogoro睿能近期驚傳系統遭駭客入侵,使得部分服務停擺而引起車主抱怨,包括新車延後交車、維修預約系統暫停服務等,甚至有車主進廠更換馬達,卻因為無法寫入資料而遲遲未能完工;Gogoro官方也回應,指1月21日偵測到部分系統遭受駭客網路攻擊,已全面啟動相關防禦機制提高資安層級,並通報政府部門,目前多數服務皆已恢復正常。

▲Gogoro驚傳「駭客攻擊系統」延誤交車!官方:已提高資安層級。(圖/翻攝自Gogoro官網)

▲實際查看Gogoro維修預約系統,目前仍暫停服務中,預計1月26日12點恢復。(圖/翻攝自Gogoro官網)

根據車主在臉書社團「Gogoro Fan Club」指出,近期Gogoro系統遭到駭客攻擊,使得電腦無法連線,連帶影響到交車作業;在維修服務方面,也因為無法寫入資料,導致部分車輛遲遲無法出廠,另外記者實際查看Gogoro的線上預約系統,也顯示暫停服務至1月26日中午12點,仍在進行修復當中。

▲Gogoro驚傳「駭客攻擊系統」延誤交車!官方:已提高資安層級。(圖/翻攝自Gogoro官網)

▲Gogoro官方也在「Go粉俱樂部」貼出說明,指資安事件已經通報政府部門。(圖/翻攝自Gogoro官網)

針對此次駭客攻擊事件,Gogoro除了在「Go粉俱樂部」公告說明外,《ETtoday車雲》也向Gogoro官方取得回應,Gogoro表示上週五資訊部門偵測到系統遭網路駭客攻擊,目前評估對電池交換網路與日常營運均無重大影響。為強化整體安全,資訊部門已提高資安控管層級,並升級部分系統,過程中可能稍微影響現有流程作業進度。

▲Gogoro「神秘培訓中心」首度公開!新預約系統可望加快進廠時間。(圖/記者張慶輝攝)

▲目前有少數車輛交付日期調整,Gogoro官方也對此向受影響車主致歉。(圖/資料照)

少數待交車交付日期調整,對於受到影響的車主深感抱歉,並會儘速完成車輛交付,未來也將持續提升網路與資訊基礎架構之安全管理與防護等級,以確保資訊系統及資料的安全性。

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