美國車主滿意汽車排名　Volvo成績大躍進與Lexus並列第一

▲ACSI公布美國車主滿意度成績。（影／ETtoday車雲製作，圖／翻攝Volvo、資料照及ACSI提供。）

消費中心／綜合報導

ACSI（American Customer Satisfaction Index）美國消費者滿意度報告，日前公布一年一度的美國車主滿意度成績，整體平均分數上升1.2%來到82分，評分為0～100。歐洲車平均成績在82分，日韓系車款成績則下跌至81分，美國車的成績只有79分。

▲ACSI公布美國車主滿意度成績，Volvo與Lexus並列第一，圖為Lexus全新ES。（圖／資料照）

Volvo與Lexus在豪華汽車品牌中並列奪得第一名。Volvo今年拿下85分，創下該品牌最高分紀錄，相較去年大幅進步4%，也是豪華汽車品牌中進步最多者，並在安全及舒適度兩項評分項目中，皆獲得最佳成績。Lexus今年雖維持排名第一，但成績相較去年下滑1%。

▲ACSI公布美國車主滿意度成績，Volvo與Lexus並列第一。（圖／ACSI提供）

Audi較去年進步1%，以83的成績在整體排名第五。BMW與去年獲得相同分數（82），在整體排名中位居第8；Mercedes-Benz 則退步2%（82），與BMW、Volkswagen及Cadillac並列。報告指出，豪華汽車品牌整體上而言，評分項目中的操駕表現成績都很優秀，安全成績相較去年也有進步。

一般汽車品牌中，Subaru雖然相較去年下滑1%，但以84分的成績在非豪華汽車品牌中位居第一。Volkswagen在一般汽車品牌中，進步最多成績上升4%。日系品牌 TOYOTA 相較去年下降3%，來到83分，調查報告中也提及 TOYOTA在7月份的銷量相較去年下滑6%，難道美國車主漸漸棄日系品牌汽車，改為選擇歐洲車了嗎？

▲ACSI公布美國車主滿意度成績，歐、美及日韓汽車品牌近年成績。（圖／ACSI提供）

這份車主滿意度調查報告，從去年8月11日至今年7月31日區間蒐集車主駕駛心得並評分。ACSI表示各車廠在金屬成本提高及關稅的影響下，調高了汽車的售價，但也令各品牌增加不少壓力。

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