美國車主滿意汽車排名 Volvo成績大躍進與Lexus並列第一

▲ACSI公布美國車主滿意度成績。(影/ETtoday車雲製作,圖/翻攝Volvo、資料照及ACSI提供。)

消費中心/綜合報導

ACSI(American Customer Satisfaction Index)美國消費者滿意度報告,日前公布一年一度的美國車主滿意度成績,整體平均分數上升1.2%來到82分,評分為0~100。歐洲車平均成績在82分,日韓系車款成績則下跌至81分,美國車的成績只有79分。

▲下修167萬起!Lexus全新ES登台開賣 升級幅度超過30萬。(圖/記者張慶輝攝)

▲ACSI公布美國車主滿意度成績,Volvo與Lexus並列第一,圖為Lexus全新ES。(圖/資料照)

Volvo與Lexus在豪華汽車品牌中並列奪得第一名。Volvo今年拿下85分,創下該品牌最高分紀錄,相較去年大幅進步4%,也是豪華汽車品牌中進步最多者,並在安全及舒適度兩項評分項目中,皆獲得最佳成績。Lexus今年雖維持排名第一,但成績相較去年下滑1%。

▲ACSI公布美國車主滿意度成績。(圖/ACSI提供)

▲ACSI公布美國車主滿意度成績,Volvo與Lexus並列第一。(圖/ACSI提供)

Audi較去年進步1%,以83的成績在整體排名第五。BMW與去年獲得相同分數(82),在整體排名中位居第8;Mercedes-Benz 則退步2%(82),與BMW、Volkswagen及Cadillac並列。報告指出,豪華汽車品牌整體上而言,評分項目中的操駕表現成績都很優秀,安全成績相較去年也有進步。

一般汽車品牌中,Subaru雖然相較去年下滑1%,但以84分的成績在非豪華汽車品牌中位居第一。Volkswagen在一般汽車品牌中,進步最多成績上升4%。日系品牌 TOYOTA 相較去年下降3%,來到83分,調查報告中也提及 TOYOTA在7月份的銷量相較去年下滑6%,難道美國車主漸漸棄日系品牌汽車,改為選擇歐洲車了嗎?

▲ACSI公布美國車主滿意度成績。(圖/ACSI提供)

▲ACSI公布美國車主滿意度成績,歐、美及日韓汽車品牌近年成績。(圖/ACSI提供)

這份車主滿意度調查報告,從去年8月11日至今年7月31日區間蒐集車主駕駛心得並評分。ACSI表示各車廠在金屬成本提高及關稅的影響下,調高了汽車的售價,但也令各品牌增加不少壓力。

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