【廣編】Salesforce與美庫爾舉辦汽車產業《未來移動的數據大戰》論壇

▲未來移動的數據大戰座談，由左至右為：台灣數位行銷經營協會(DMA)秘書長盧諭緯( Erica Lu)、美庫爾CEO蔡秀麗(Carrie Tsai)、Salesforce台灣銷售總監蘇俊熹( Sam Su)。

圖、文／美庫爾提供

全球最大的顧客關係管理平台公司Salesforce與電通行銷傳播集團旗下專注於顧客體驗轉型的美庫爾(Merkle)，於27 日合作舉辦汽車業 《未來移動的數據大戰》- 如何以顧客為中心創造新體驗，迎接超個人化時代論壇。

會中集結國內外汽車產業與數據專家，分享未來3-5年汽車顧客關係經營策略，除介紹Salesforce淨零雲、汽車雲等複合式解決方案外美庫爾專家亦分享如何透過數據的定義、蒐集、整合、應用的四大步驟，幫助汽車產業優化顧客體驗（Customer Experience）。藉重新審視自身的經營現況，結合移動過程與車輛狀態等相關資訊，以第一方數描繪顧客輪廓，在跨渠道接觸點以個人化提升顧客終身價值。活動邀請台灣數位行銷經營協會(DMA)秘書長盧諭緯( Erica Lu)擔任座談主持人，與業界品牌、Salesforce及美庫爾從解決方案、體驗轉型和體驗轉型場景設計一同分享真實洞察。