銷售燦笑「休旅車買一送一」　她興奮付上訂金後傻眼：2倍的價格

▲新寶駿RS3。（圖／看看新聞）

記者蔡儀潔／綜合報導

山東青島的張姓男子以為「天上掉餡餅」了，他一家三口日前到晟宇汽車銷售公司4S店看車，一位杜姓銷售顧問熱情表示現在有買一送一。妻子李女興奮將訂金付上，隨後才發現事情不簡單。

綜合陸媒報導，張姓一家剛踏進4S店，杜姓銷售顧問便說有「買一送一」，一開始他們也有所懷疑，詢問其他銷售人員「你們店裡的車型是買一送一嗎？」，不過均得到「沒聽說」的回覆。

張男一肚子懷疑，只是這樣的優惠力度，說什麼也值得等一等。妻子李女則表示，經過再次確認後，他們一家三口進了4S店，姓杜的銷售說自己還有其他的客戶，讓他們等等。

直到下午3點多，他們再次確認到底是不是買一送一，這時杜姓銷售說「咱都是成年人了，我不和你們開玩笑」。李女不想讓機會溜走，趕緊讓杜銷售算算價格準備購買，當她看到價格卻傻眼了。

李女表示，他們看上的車型是新寶駿RS3，當時試駕車為頂配車型，展廳標價為8.98萬元（人民幣，下同），銷售給出的價格卻是19萬多，很明顯是2部車的價格。

▲更令人不解的是，李女還是把2000元（約新台幣8600元）的訂金付了。（圖／看看新聞）

更令人不解的是，李女還是把2000元的訂金付了，但剛交完錢她就發現被冷落，氣得向市場監督管理局投訴。不久，該公司的一名經理到了現場，但該名銷售顧問仍強調是在開玩笑。

「我們一家三口帶著一個3歲多的小孩，連中午飯都沒吃，一直到了下午4點，我們從來不跟她開玩笑」，李女強調，「她經理說，這是她的個人行為，跟店裡沒關係，我認為他就是推卸責任，她是店裡的員工，她跟公司沒有關係，我把錢是交給他們公司了，她屬於個人行為嗎？」

▲李女和董經理最終沒有達成統一的意見。（圖／看看新聞）

一名董經理隨後出面回應，先是承認「買一送一」這樣的話銷售顧問確實說過，但是是以開玩笑的形式，之後會做出相關處置，第一，對於員工以這種不專業來和客戶溝通和交流做內部處罰；第二，客戶如果想買車，可能有一些溝通交流的問題；第三，客戶要退錢的話無條件退款；第四，如果客戶非要履行買一送一這種東西的話，只能通過法律程式。

李女和董經理最終沒有達成統一的意見。辛安市場監督管理所工作人員表示，他們也對此事做過瞭解，但是李女並不能提供相關證據，他們也無法對青島晟宇汽車銷售服務有限公司開發區分公司作出處罰。

李女無奈指出，「跟店家也溝通了，我們手上也沒有確切的證據，只是一個口頭約定，他也不是一個解決辦法的態度，我希望店家儘快給我一個解決辦法。」