有6成車主被「圈粉」　速霸陸成為美國消費者回購率最高的車廠

▲市場調查機構JDPower日前公布美國汽車品牌忠誠度調查報告，第1名竟然是由日本品牌速霸陸所奪下。（圖／翻攝自JDPower、車廠，以下同）

記者游鎧丞／綜合報導

這年頭車廠要賣車不是一件太困難的事情，但要如何塑造車主的品牌黏著度，那可又是另外一件重要的課題了；日前市場調查機構JDPower便針對美國現行新車的品牌忠誠度整理出一份報告，萬萬沒想到來自日本的速霸陸，背後可是有一群死忠的擁護者，平均每100位車主當中，就有近62個人選購第2台新車時，仍會選擇速霸陸，絲毫不給美國品牌福特絲毫「主場優勢」！

▲大眾品牌來說，忠誠度最高的前3名幾乎都為日系品牌所囊括。

當然單就整體銷量來看，不由得說美國市場仍是福特一家獨大的態勢，但倘若講到品牌黏著度，那又是另一幅光景了；根據JDPower日前所釋出的調查報告顯示，美國現任車主回購率最高的前3大品牌，幾乎都是由日系品牌所奪下。

本次報告是以各家品牌現任車主作為調查對象，並諮詢其回購原本品牌的意願；可以發現在每100位車主當中，速霸陸有高達61.5％的消費者，在選購第2台車仍願意考慮速霸陸，其次則是TOYOTA（59.5％）以及Honda（57.5％）。

▲消費者品牌忠誠度高，自然會影響到車廠整體品牌聲量。

至於在豪華品牌級距，近年來氣勢頗有技壓德系品牌的Lexus，也順勢成為美國市場品牌忠誠度最高的豪華車廠，堂堂技壓賓士、BMW、保時捷以及奧迪等德系品牌；這無疑也映證了Lexus近期銷量崛起的態勢，絕非只是曇花一現，其建立起來的品牌形象及口碑，都將成為其逆襲歐系對手的最佳後盾。

稍微讓人感到意外的是，諸如Land Rover與瑪莎拉蒂等品牌，即便新車銷量上難以與排名前段班的車廠一較長短，但在美國市場仍有相當穩定的品牌忠誠度以及銷售基本盤，這一點或許是其維持全球銷量的一大關鍵。