有6成車主被「圈粉」 速霸陸成為美國消費者回購率最高的車廠

▲▼Ascent。(圖/翻攝自Subaru)

▲市場調查機構JDPower日前公布美國汽車品牌忠誠度調查報告,第1名竟然是由日本品牌速霸陸所奪下。(圖/翻攝自JDPower、車廠,以下同)

記者游鎧丞/綜合報導

這年頭車廠要賣車不是一件太困難的事情,但要如何塑造車主的品牌黏著度,那可又是另外一件重要的課題了;日前市場調查機構JDPower便針對美國現行新車的品牌忠誠度整理出一份報告,萬萬沒想到來自日本的速霸陸,背後可是有一群死忠的擁護者,平均每100位車主當中,就有近62個人選購第2台新車時,仍會選擇速霸陸,絲毫不給美國品牌福特絲毫「主場優勢」!

有6成車主第2台新車還是會選速霸陸 美國車廠忠誠度大考驗(圖/翻攝自JDPower、車廠)

▲大眾品牌來說,忠誠度最高的前3名幾乎都為日系品牌所囊括。

當然單就整體銷量來看,不由得說美國市場仍是福特一家獨大的態勢,但倘若講到品牌黏著度,那又是另一幅光景了;根據JDPower日前所釋出的調查報告顯示,美國現任車主回購率最高的前3大品牌,幾乎都是由日系品牌所奪下。

本次報告是以各家品牌現任車主作為調查對象,並諮詢其回購原本品牌的意願;可以發現在每100位車主當中,速霸陸有高達61.5%的消費者,在選購第2台車仍願意考慮速霸陸,其次則是TOYOTA(59.5%)以及Honda(57.5%)。

TOYOTA Camry買氣超火熱 美國4月房車銷售Top.5都給雙田玩就好啦(圖/翻攝自車廠)

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▲消費者品牌忠誠度高,自然會影響到車廠整體品牌聲量。

至於在豪華品牌級距,近年來氣勢頗有技壓德系品牌的Lexus,也順勢成為美國市場品牌忠誠度最高的豪華車廠,堂堂技壓賓士、BMW、保時捷以及奧迪等德系品牌;這無疑也映證了Lexus近期銷量崛起的態勢,絕非只是曇花一現,其建立起來的品牌形象及口碑,都將成為其逆襲歐系對手的最佳後盾。

稍微讓人感到意外的是,諸如Land Rover與瑪莎拉蒂等品牌,即便新車銷量上難以與排名前段班的車廠一較長短,但在美國市場仍有相當穩定的品牌忠誠度以及銷售基本盤,這一點或許是其維持全球銷量的一大關鍵。

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