▲J.D. Power公布2018年臺灣新車銷售滿意度排名。（影／ETtoday車雲製作，圖／J.D. Power、車廠提供）
消費中心／綜合報導
J.D. Power在今（1）日公布2018年臺灣新車銷售滿意度（SSI）調查，非豪華品牌新車銷售滿意度由Volkswagen（福斯）拿下冠軍，豪華品牌則由Lexus奪下，前陣子Lexus才獲得臺灣顧客滿意度調查第1名，顯見新車銷售滿意度或售後服務，皆在台灣獲得亮眼成績！
▲J.D. Power臺灣新車銷售滿意度福斯稱霸非豪華品牌。（圖／J.D. Power提供）
此次2018年臺灣新車銷售滿意度（SSI）調查，受訪者在2017年8月至2018年5月期間購入新車，分別為非豪華品牌2752位、及豪華品牌875位新車車主的回饋意見做為根據，針對銷售人員、經銷商設備、交車程序、交易條件及書面作業等5項要素進行評分。
非豪華品牌類別Volkswagen以822分成績位居第1，第2名的Luxgen（納智捷）獲得811，以1分之差險勝810分的Mazda（馬自達），依序則為Honda（本田）、Subaru（速霸陸）、Hyundai（現代）、Toyota（豐田），皆高於平均成績802分；低於平均分數的品牌則有Mitsubishi（三菱）、Ford（福特）、Nissan（日產）及Suzuki（鈴木），其中墊底的Suzuki，僅拿下2顆星的評價。
▲Lexus奪J.D. Power臺灣新車銷售滿意度冠軍！（圖／J.D. Power提供）
豪華品牌由Lexus以843分的成績稱霸，位居第2的Mercedes-Benz（賓士）拿下840分，雖同樣與Lexus獲得5星評價，仍小輸Lexus3分。豪華品牌平均分數為835分，除Lexus及Mercedes-Benz外，其餘成績皆低於水平，依序為BMW、Audi（奧迪）及Volvo，且皆只有2顆星的評價，其中Volvo在先前公布的顧客滿意度也是最後1名。
▲Lexus今年在臺灣顧客滿意度級新車銷售滿意度都奪下第一名。（圖／翻攝自Lexus）
調查指出，超過6成的車主會先上網看車，再到經銷商賞車。另外，台灣消費者在過去5年間購買非豪華品牌進口車的比例，近乎成長1倍，對此J.D. Power區域總監Kaustav Roy指出：「可支配的所得越高，消費者有能力選擇的車款種類越多。市面上的進口車款變多，不僅為消費者提供更多元的選項，也使得整體產業的競爭加劇。」
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