Gogoro交車4天就壞掉「換新馬達」原廠:是預防性措施

▲Gogoro S2才騎4天56公里,馬達就被換掉。(資料照)

消費中心/綜合報導

Gogoro電動機車在路上能見度越來越高,網路上討論也相當熱烈,甚至幾次無畏淹水勇往直前,讓人印象深刻,但最近有位彰化的車主指出,新車才騎4天就發生故障,回廠維修時甚至整組動力元件(馬達)都被換掉,直呼「買到車王完全沒信心了」。

▲快訊/Gogoro S2性能版+Gogoro 2 Delight亮相!最低699騎到飽限時推出。(圖/記者游鎧丞攝)

▲新車領牌後4天就出現一連串故障,最後無法騎乘。(圖/資料照)

買到車王的車主表示,8月9日領牌的Gogoro S2性能版,到了8月13日就出現一連串故障,先是輔助倒車功能失效、龍頭出現異響,接著連馬達也發出噪音,最後完全無法騎乘,才交車4天騎了56公里就拋錨,只得聯絡原廠拖回檢修。

▲快訊/Gogoro S2性能版+Gogoro 2 Delight亮相!最低699騎到飽限時推出。(圖/記者游鎧丞攝)

▲工程師檢測後,將軟體更新重設,並預防性更換馬達。(圖/資料照)

原廠工程師檢查過後,判定車輛訊號傳輸異常,導致保護模式啟動,除了進行軟體更新,也將馬達更換;但車主認為,不能接受這麼貴的新車就需要拆換馬達,要求與原廠解約換車,不過原廠表示,車輛領牌後不能解約或更換新車,只能協助免費維修,並減免1個月699元的月租費。

▲快訊/Gogoro宜蘭雙門市開幕!進軍東台灣年底目標1000站。(圖/記者張慶輝攝)

▲車主希望解約換車,但Gogoro表示只能維修並減免1個月月租。(圖/資料照)

Gogoro表示,車輛進廠檢測後,主要是軟體發生問題,導致車輛無法騎乘,至於主動更換馬達是預防性措施,確保車主未來騎乘體驗不受影響。

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