▲特斯拉頻頻爆出安全事故。（圖／路透）
記者鄭思楠／綜合報導
隨著特斯拉女車主上海車展維權風波持續發酵，美國電動汽車廠商特斯拉汽車20日深夜發佈道歉聲明，對「未能及時解決車主的問題深表歉意」。公司並表示，已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。
4月19日在2021上海車展現場，一位女車主現身特斯拉展台，站到車頂維權，T恤寫有「煞車失靈」字樣，並大喊特斯拉煞車失靈，之後被保安強行拖離現場，後被警方處以行政拘留5天。此前，特斯拉和維權車主都表示決不妥協，不過，特斯拉硬氣的態度引來各方批評。
21日零點，特斯拉通過微博發佈道歉聲明，稱未能及時解決車主的問題深表歉意。特斯拉尊重並堅定服從政府各相關部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。
特斯拉稱，「為了最大程度彌補車主的不適，以及對其用車體驗及生活等諸多方面的不利影響，我們始終願意盡最大努力與車主主動溝通，用最誠懇的態度尋求解決辦法，堅定履行負責到底的承諾。為此，我們已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。」
特斯拉稱，「將在配合政府各相關部門調查的情況下，同時開展嚴格自查自糾，對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理並整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費者，尊重市場。」
▲特斯拉女車主上海車展維權。（圖／翻攝自微博）
作為新能源汽車領域的佼佼者，特斯拉在中國市場卻一而再、再而三地爆出安全事故。4月11日，上海的特斯拉車主劉先生的車子在車庫拐彎時突然煞車失靈，直至撞到牆面後才逼停；3月11日，海南海口一名特斯拉車主蒙先生在停車場停車時，車輛在連續踩煞車的情況下無法停下，導致撞上護欄；1月4日，山東臨汾一輛特斯拉失控衝進廁所，將洗手台撞壞，司機表示失控原因是踩不動煞車。
特斯拉回應車主的理由很多，包括路面存在積水、女性踩煞車力量弱等。更令人傻眼的是，特斯拉竟甩鍋大陸國家電網稱，「充電瞬間國家電網電流太大，不是汽車的問題。」
今年2月，大陸市場監管總局等五部門約談特斯拉公司，要求其嚴格遵守中國法律法規，加強內部管理，落實企業質量安全主體責任，有效維護社會公共安全，切實保護消費者合法權益。對於被約談，特斯拉回應，將誠懇接受政府部門指導，積極自查，始終尊重消費者權益，但特斯拉卻在該聲明的微博下關閉了評論。
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