▲根據美國《消費者報告》釋出最新年度車廠可靠度調查報告，馬自達竟打敗TOYOTA成為最受肯定的可靠車廠。（圖／翻攝自車廠，以下同）
記者游鎧丞／綜合報導
往年都會針對境內26個汽車品牌進行可靠度調查的美國市調機構《消費者報告－Consumer Reports》，日前再度釋出新年度報告；當中最讓人驚奇的，莫過於擊敗TOYOTA、Lexus、Honda等強勁對手，首度榮登「最可靠品牌」的馬自達；至於頗受市場關注的美國電動車品牌特斯拉，則毫不意外地僅以些微差距「贏過」黑名單Lincoln，排名倒數第2（第25名）；不少車主更指出，Model Y是拖累特斯拉平均分數的頭號戰犯！
▲美國《消費者報告》2020年度最可靠車廠前10名。（製表：ETtoday車雲）
美國《消費者報告》日前透過問卷方式，針對已註冊會員其擁有愛車進行調查；在回收近32.9萬份的有效問卷當中，讓車主針對自家愛車的引擎、變速箱、車輛鈑金、部件組裝精細度、科技配備等多達17項的配件進行評比，藉此彙整分析出最受車主肯定／不肯定的車廠品牌。
▲可以發現馬自達、TOYOTA、Lexus、Honda、速霸陸這些日系品牌，在美國消費者心目中仍有相當口碑。
倘若41至60分的平均分數來看，本次榮登前3名的優秀車廠，則是分別為馬自達（83分）、TOYOTA（74分）、Lexus（71分）三間日系車廠；雖說本次名次排序略有變動，但這三間車廠均為《消費者報告》前段班的常勝軍，足以想見日系車廠在美國消費者心目中的「堅若磐石」；不過有趣的是，本次《消費者報告》也順勢整理出了在車主心目中各家「最好養／最不好養」的品牌車款；以馬自達為例，敞篷小跑車MX-5可說是公認為該品牌最好養的車款，反倒是蔚為銷售主力的馬自達3為車主鄙棄；不過即便如此，馬自達3仍有高於平均值的64分評價，只能說自家其他車款實力實在太堅強了……。
▲美國《消費者報告》2020年度最可靠車廠倒數後5名。（製表：ETtoday車雲）
當然，競爭是殘酷的，有排名前段班的優等生，自然就有排名落後的放牛班；端看本次排名位居倒數5名（22名至26名），當中有不少都是在美國消費者心目中「惡名昭彰」的不可靠車廠；當中頗讓人意外的，莫過於今年名次大幅衰退的福特跟MINI，各自38分、37分的平均分數跌至後段班席次。
▲福特、MINI今年的可靠度表現，在消費者心目中或許不甚理想。
至於排除向來在美國消費者心目中儼然成為黑名單的Lincoln（平均分數8分是怎麼一回事？）新車賣得嚇嚇叫的特斯拉，今年則是以29分的平均分數滑落至第25名；雖說陣中Model 3仍以53分的平均分數試圖拉高品牌可靠度，但在老大哥Model S、Model X不給力，新生代Model Y扯後腿的前提下，即便Model 3已公認為特斯拉品牌最為可靠的車款，但仍無法挽回市場對於特斯拉的低評價。
▲Model Y的狀況連連，或許是特斯拉未來必須正視的一大課題。
《消費者報告》便指出，特斯拉Model Y在上市以來，屢次傳出車身烤漆參雜異物、硬體組裝品質不佳、科技配備故障等大小問題，是其無法得到消費者認同的一大主因；平均分數僅來到5分的慘澹數字，更為不少支持者指出，Model Y再這樣下去，根本會變成特斯拉的「票房毒藥」！
◆《消費者報告》2020年度最可靠車廠完整名單
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