一手女用車、已經收訂了?中古車「業務話術」賞車前先學會破解

30萬元內二手代步車超夯 新冠肺炎讓中古車商主打「閃電戰」(圖/記者游鎧丞攝)

▲許多中古車業務的話術,都是為了要吸引消費者上鉤。(圖/資料照)

編輯/SC-R

選購中古車時,除了車況難以捉摸,與業務交手也常讓人膽顫心驚,像是「一手女用車」、或是「已經收訂了」,都是一般消費者常聽到的話術,到底哪些可以相信,什麼又是引人上鉤的陷阱呢?

2019年中古車市場前景不看好 車商只能轉換方式尋求銷售突破點(圖/記者游鎧丞攝、翻攝自政威車業)

▲看準消費者追求「物美價廉」的心態,業務通常都會報出低於行情的價格。(圖/資料照)

中古車行業務進行交涉時,不論是透過電話或是網路訊息,基本上都是以吸引消費者上門為目標,看準消費者追求「物美價廉」的心態,通常都會以低於行情的報價,讓消費者心動,再進一步說服前往看車。

▲中古車買賣定型化契約對於應記載及不得記載事項,正在修正中。(圖/記者張一中攝)

▲有些中古車行甚至根本沒有消費者想要的車,待消費者上門後再推銷其他車款。(圖/資料照)

正當消費者終於踏進店門,這時業務才說:「早上有客人先下訂,所以您是第二順位。」藉此引起消費者的不安,迫使消費者進入議價階段,這時也會順勢哄抬價格;除了用「已經收訂」的話術外,甚至有根本沒這部車的誇張狀況,待客人真的上門後,再推銷不同年份或顏色的車款,藉此獲得更高的銷售利潤。

邊緣系車「談」主張/我的車值多少錢? 中古車估價秘辛大公開(圖/記者游鎧丞攝)

▲消費者總認為女用車比較沒問題,業務也抓準這點大力推銷。(圖/資料照)

另外,像前車主是女性、少開、無菸車等說詞,也是消費者經常聽見的話術,但這種事情無法確實查證,所以聽聽就好,要以眼見為憑的實際車況為主,至於業務的哪些話可以相信呢?答案就是最好秉持半信半疑的態度,只相信原廠的保修紀錄、與出廠年份等白紙黑字的資料即可,車況也最好是由公正第三方單位代為檢測,才能真正避免買到爛車。

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