變速箱有瑕疵?福特宣布延長北美56萬台新車保固、同步祭出賠償金

變速箱有瑕疵?福特宣布延長北美56萬台新車保固、同步祭出賠償金(圖/翻攝自福特)

▲福特宣布,將針對北美現行56萬台的Focus以及Fiesta推出延長保固服務。(圖/翻攝自福特,以下同)

記者游鎧丞/綜合報導

福特日前表示,因收到北美地區有車主陸續回報變速箱出現不正常震動、跳檔情形,雖說目前美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)尚未要求原廠進行召回,但基於維護車主權益考量,福特日前宣布將先行延長2014年至2016年式Focus、Fiesta的保固年限,並視條件提供相關賠償金補助,未來也將透過電腦軟體更新改善這類問題,初步估計受影響車款約莫來到56萬台。

變速箱有瑕疵?福特宣布延長北美56萬台新車保固、同步祭出賠償金(圖/翻攝自福特)

▲日前有車主回報,變速箱陸續出現了不正常抖動、跳檔的個案。

據了解本次發生狀況的變速箱型式,是這句廣泛運用在Focus以及Fiesta身上的乾式6速雙離合器自手排變速箱(DPS6);據車主反應,該具變速箱不定期會出現不正常震動及跳檔的狀況,雖說目前只有少數個案,但美國福特隨即也宣布在查明原因之前,將先行延長2014年至2016年式的Focus、Fiesta的原廠保固,同時也將提供一定金額的賠償慰問金,希望能夠將該狀況的延燒層級降到最低。

變速箱有瑕疵?福特宣布延長北美56萬台新車保固、同步祭出賠償金(圖/翻攝自福特)

▲雖說目前並無出現因上述情事所造成的意外事故,但福特已著手研究是否能透過軟體更新的方式改善上述問題。

值得一提的是,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)在接獲民眾投訴,並初步進行調查過後,認為目前上述狀況僅算是少數個案,尚無進行大規模自主召回的必要;未來將會持續關注這類狀況,並與福特原廠持續溝通後續處置事宜,藉此保障北美消費者的消費權益。

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