▲現代人消費精打細算，在買車這件事上，假如中古車車況、價格划算又有保證，購買接受度也很高。（圖／pakutaso）
消費中心／台北報導
對於手頭預算有限、又需要車子代步的車友來說，中古車通常是考量選項之一，從台灣中古車市場一年約60萬輛商機來看，就可以知道需求規模有多大，但中古車買賣糾紛、負面新聞也層出不窮，所以《ETtoday民調雲》從2017年開始推動中古車網站民意調查，直擊消費者購車時的預算考量、最怕遇到的狀況等真實心得。在2019年中古車網站滿意度調查報告中，可看出民眾對於相對便宜好入手的中古車接受度很高，有多達5成民眾有過買賣經驗，購買價格帶集中於50萬元以內，主要目的為代步與CP值高。而在購買中古車前，有高達7成的民眾會先上網搜尋相關資訊，再去現場看車，但也最害怕遇到真實車況與網路敘述不一致的情況，那大部分民眾都是去哪些中古車網站找車呢?本次滿意度調查報告中指出，abc好車網二度蟬聯知名度、使用率、信賴度與線上看車再去實體店面交易率四冠王，其次是8891中古車網和Yahoo!(中古車)。
▲中古車網站使用率、知名度、實體交易率及信賴度，皆由abc好車網拿下第一（圖／ETtoday民調雲）（點圖可另開視窗放大）
從本次調查報告可發現，中古車網站使用率、知名度、實體交易率3大項排名完全一致，依序是abc好車網、8891中古車網、Yahoo!(中古車)、PChome(買車)、UCAR、Goo二手車訊，值得注意的是成立不到4年的和泰汽車新創公司-「abc好車網」異軍突起，連續兩年打敗成立近10年的老字號中古車平台8891，《ETtoday民調雲》指出，從調查中可發現知名度/使用率/實體交易率前兩名相差不遠，但在最受信賴的中古車網站，abc好車網遠高於第2名的8891中古車網，足足領先26個百分點。
▲abc好車網提供多項安心保證，是博得網友高度信賴的原因之一。（圖／翻攝自abc好車網）
進一步分析連續兩年稱霸四冠王的abc好車網，站上除擁有高達10個品牌的全台最大原廠館，還有推出網路好店3大保證：①合法營業車商 ②實車實價，不實賠1萬 ③車況不符，店家原價買回；而當今正熱門的平行輸入車(外匯車)除了同步擁有上述3大保證，再額外加碼3大承諾：①完整第三方履歷②車源選配皆進口原裝 ③半年內售後5,000元免費維修，讓消費者線上安心逛、線下放心買，因此再度蟬聯《ETtoday民調雲》2019年古車網站調查信賴度No.1，大幅領先其他網站；而位居第2名的8891中古車網，成立近10年，站上有超過2,000家以上的車行提供消費者找車服務，車輛選擇相當多元，並推出信用評價機制，讓消費者資訊更加透明！
另外，本次消費者調查報告指出，民眾購買中古車預算上，以50萬元內最多，占73.3%，但買車目的僅為了代步，而落在11～35萬元之間的則有39.6%，也有少部分人願意花費100萬元、甚至200萬元買進一台中古車，價格已經能夠買一台新車，但只要「車款保值率高」、「 CP值高」、「品牌吸睛」也能接受，總體而言，顯示一般民眾對於便宜好入手、CP值高的中古車接受度很高。
▲民眾購買中古車預算集中於50萬以內，主要因素為僅代步用。（圖／ETtoday民調雲）（點圖可另開視窗放大）
從此調查中也可了解車主在購買中古車過程中，有46.9%的人最怕遇到「真實車況與網路敘述不一致」，其次是「與中古車商產生交易糾紛」16.5%、「網路上看有車，到現場卻沒車」10.2%，中古車買賣大部分的爭議多因買賣雙方資訊不透明導致的，建議買車前先挑選有保證、認證的中古車平台、慎選優良車商，多做功課才能確保自身權益。
▲在中古車網站購買過程中，許多網友最擔心真實車況與網路敘述不符。（圖／ETtoday民調雲）
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