▲荷蘭車主準備集體向特斯拉發起訴訟。（圖／CFP視覺中國，以下同）
記者游鎧丞／綜合報導
在歐洲市場繳出不俗銷售的特斯拉，在售後服務的滿意度似乎無法與銷量成正比；原因無他，日前荷蘭便有超過百名的車主集體向特斯拉發起訴訟，原因竟是因為後勤維修保養讓他們等太久？
▲這場集體訴訟是由名為「荷蘭特斯拉索賠基金會」的機構所發起。
即便在歐洲市場儼然成為新興的電動車勢力，但後勤維修服務以及硬體設施，似乎難以對應逐年大幅增加的車主人數；日前荷蘭便有超過百名的特斯拉車主，委由名為「荷蘭特斯拉索賠基金會」的機構，計畫向特斯拉發起集體訴訟。
基金會發言人Sieger Suurbier表示，特斯拉不斷宣稱旗下新車可大幅省下後續維修保養的支出成本，更具備完整的後勤服務體系；但實際買車之後，車主們才發現根本不是這麼一回事；不少車主皆反應剛入手的新車不僅問題重重，同時更無法即時與特斯拉原廠進行接洽，更罔論直接回廠維修。
▲在荷蘭，平均得等上一個月的時間，才能夠回廠進行保養維修事宜。
Sieger Suurbier更表示，雖說特斯拉提供了app線上預約回廠保養服務，但當地車主平均都得排上一個月，才能夠回廠進行保養維修事宜；即便車子在保固期間內出現問題，但原廠仍會透過五花八門的推託理由，向車主索取高額的維修費用，各項表現都讓荷蘭當地車主感到相當不滿。
尷尬的是，這100多名荷蘭車主，其擁有的特斯拉新車各自出現了行駛異音、車漆剝落、車頂滲水、車門開關失效等程度不一的問題；在新車品質與後勤維修服務皆有所爭議的條件下，也讓這群車主決定「不忍了」，群起透過訴訟的方式向特斯拉尋求最合理的補償。
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