▲台灣馬自達自7/3起至7/31止，發起「MAZDA挺你，醫起守護」全體醫護不分廠牌免費車輛保養方案。（圖／記者游鎧丞攝，以下同）
記者游鎧丞／台北報導
取材協力／Mazda標達汽車內湖廠
台灣馬自達7月初宣布，為感謝國內醫護人員對於防疫工作的付出，將自7/3至7/31為止，推出名為「MAZDA挺你，醫起守護」活動；不限廠牌車主且同時具有醫護人員身份，台灣馬自達將免費提供機油更換、車室消毒、基礎車輛健檢、贈送原廠抗菌擦布等服務；當然活動看似「揪甘心」，執行實際狀況又是如何？這次《ETtoday車雲》就秉持著「謠言終結者」的求證精神，親身商借了一台符合資格的TOYOTA C-HR實際測試，看看台灣馬自達是否真的這麼「暖」。
◆「MAZDA挺你，醫起守護」活動辦法
－活動對象：全台醫護相關工作人員及醫護相關單位財團法人公司行號名下車輛
－活動時間：7/3至7/31
－預約時間：7/3至7/20，採電話預約
－活動內容：免費更換機油、標準流程車室消毒、基礎車輛健檢
－備註：中小型巴士、卡車、貨車及重型機具工作車，需特殊工具／技術進行方能更換機油之車輛，出廠年份2001年之前之車款，單次更換機油容量超過8公升的大排氣量車款，皆不適用於本次方案。
▲台灣馬自達是台灣首度針對醫護人員推出專屬保養服務的車廠。
當然，既然該活動點名是針對台灣現職醫護人員，或在醫護單位任職之工作人員（依照衛福部規定），因此首要條件自然是如何驗明正身；在我們到場進行保養服務時，我們必須先行提供醫護人員證件（或醫護單位就職證明）給台灣馬自達進行審核；同時由於醫護人員必須確認是車主本人，因此身份證、行車執照也必須一併帶在身上藉此驗明正身，以免出現服務被有心人士濫用的狀況。
▲由於證件資料為個人隱私，故不便在這邊公開，僅以一張本次協助專題進行的朋友獨照作為證明。
車輛到場後，台灣馬自達工作人員則會依照原廠流程，協助車主進行車身外觀巡視、服務項目確認，基本上服務內容則是比照馬自達一般車主，不會因為今天《ETtoday車雲》開著TOYOTA C-HR，就被誤認為是來「砸場」的……（誤）。
▲除了要換車的消費者外，平常應該很難看見有他牌的車子敢這樣停在馬自達服務中心門口的。
在確認身份、服務內容後，就會有另外的工作人員協助進行車室消毒、清潔動作；工作人員除了會以次氯酸水沾染軟布，擦拭方向盤、排檔桿、座椅等常用部件外，也會另行透過紫外線次氯酸水噴霧器、臭氧殺菌等方式，達到完整清潔的效果。
▲說真的如果台灣馬自達有提供紫外線次氯酸水噴霧器，我一定下訂一組放在車上。
▲車室消毒進行同時，接待人員則會同步進行服務項目確認（機油更換數量）、資料建檔等作業。
在消毒作業、服務項目確認完成後，工作人員便會協助將車輛移至後方的作業區；當然誠如先前所述，由於服務內容完全比照馬自達現行車主規格，因此在車輛定位後，工作人員也會在方向盤、排檔桿、座椅等處套上防塵套，避免沾染上不必要的髒汙。
▲看著TOYOTA C-HR包著馬自達原廠的防塵套，老實說感覺還真的蠻奇特的。
與此同時，工作人員便會針對車輛基礎狀況，如電瓶電量、雨刷水、水箱水、胎壓／胎紋進行檢查，如有需要補充的，台灣馬自達也絲毫不吝嗇，該補的盡量都幫你補到滿；不過由於考量到部分車主仍有原車廠保固疑慮，亦或是後續零件適用性及安全性問題，因此像是電瓶、機油濾芯及墊片這些消耗性素材，台灣馬自達並不會在本次服務當中進行更換（車主自行備料亦同）。
▲台灣馬自達工作人員仍會協助進行基本的車輛狀況檢查。
▲這四瓶就是本次的主角，馬自達原廠機油。
在基礎檢查過後，工作人員隨即也不囉唆，直接進入本次服務內容的重頭戲：「換機油」；本次台灣馬自達所提供的機油為符合API規範SP等級的原廠5W-30機油，倘若是柴油車的話，則是另外一款符合ACEA規範C2等級的5W-30 DPF機油，當然上述更換機油的過程一樣都是佛心來著的「無料免費」。
▲誠如先前所述，為避免服務美意被有心人士濫用，台灣馬自達並未提供自備機油協助更換服務。
更換完機油後，工作人員則會將車輛拉到另一個工作區，協助進行回充胎壓、簡易車輛外觀清洗等作業；簡單說，台灣馬自達車主平常回廠所享有的基礎保修項目，本次參加「MAZDA挺你，醫起守護」活動的他牌車主也都同樣享有，你說這樣絲毫不「大小眼」的服務回饋還不「佛」嗎？
▲在機油更換後，台灣馬自達也會協助進行胎壓回充、簡易外觀清洗等作業。
在等待車輛收尾的同時，我也問台灣馬自達現場人員怎麼會「突發奇想」規劃這一系列服務內容；台灣馬自達表示，其實他們原本的規劃是想要以內容相對單純的「購車優惠」為主，但內部考量到近期疫情仍舊嚴峻，第一線醫護人員平時在工作、生活上所面臨到的壓力之大，單純的「購車優惠」不僅無法給予醫護人員實質上的援助，更反而僅會淪為變相的商業促銷活動。
因此在日本母廠大力奧援下，品牌端才轉而規劃了這套專為醫護人員量身打造的車輛保養方案；雖說仍有人對這樣的方案抱持疑慮，但台灣馬自達仍基於回饋社會及向醫護人員致敬的原始初衷，持續推動該項服務；所幸施行至今，從車主那邊得到的回饋都很不錯。
▲服務完成後，台灣馬自達也會致贈一份原廠的抗菌擦布，以及由總經理三浦忠簽名的感謝卡片。
在新冠肺炎疫情以及三級警戒影響下，除了一般民眾外，身在第一線的醫護人員總得面臨常人無法想像的龐大壓力（生活／工作）；台灣馬自達能在這樣的時刻，盡其微薄之力，適時為醫護人員釋出一股暖流，就這一點來說，實則已足以獲得外界正面的掌聲；「日台友好」這字眼是有些迂腐，不過或許在這疫情之下，你我都需要多一點的正向力量。
▲感謝本次馬自達內湖標達廠所有協助採訪的工作人員。
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