台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 親身實測給你看

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲台灣馬自達自7/3起至7/31止,發起「MAZDA挺你,醫起守護」全體醫護不分廠牌免費車輛保養方案。(圖/記者游鎧丞攝,以下同)

記者游鎧丞/台北報導
取材協力/Mazda標達汽車內湖廠

台灣馬自達7月初宣布,為感謝國內醫護人員對於防疫工作的付出,將自7/3至7/31為止,推出名為「MAZDA挺你,醫起守護」活動;不限廠牌車主且同時具有醫護人員身份,台灣馬自達將免費提供機油更換車室消毒基礎車輛健檢贈送原廠抗菌擦布等服務;當然活動看似「揪甘心」,執行實際狀況又是如何?這次《ETtoday車雲》就秉持著「謠言終結者」的求證精神,親身商借了一台符合資格的TOYOTA C-HR實際測試,看看台灣馬自達是否真的這麼「暖」。

◆「MAZDA挺你,醫起守護」活動辦法

-活動對象:全台醫護相關工作人員及醫護相關單位財團法人公司行號名下車輛
-活動時間:7/3至7/31
-預約時間:7/3至7/20,採電話預約
-活動內容:免費更換機油、標準流程車室消毒、基礎車輛健檢
-備註:中小型巴士、卡車、貨車及重型機具工作車,需特殊工具/技術進行方能更換機油之車輛,出廠年份2001年之前之車款,單次更換機油容量超過8公升的大排氣量車款,皆不適用於本次方案。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲台灣馬自達是台灣首度針對醫護人員推出專屬保養服務的車廠。

當然,既然該活動點名是針對台灣現職醫護人員,或在醫護單位任職之工作人員(依照衛福部規定),因此首要條件自然是如何驗明正身;在我們到場進行保養服務時,我們必須先行提供醫護人員證件(或醫護單位就職證明)給台灣馬自達進行審核;同時由於醫護人員必須確認是車主本人,因此身份證、行車執照也必須一併帶在身上藉此驗明正身,以免出現服務被有心人士濫用的狀況。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲由於證件資料為個人隱私,故不便在這邊公開,僅以一張本次協助專題進行的朋友獨照作為證明。

車輛到場後,台灣馬自達工作人員則會依照原廠流程,協助車主進行車身外觀巡視、服務項目確認,基本上服務內容則是比照馬自達一般車主,不會因為今天《ETtoday車雲》開著TOYOTA C-HR,就被誤認為是來「砸場」的……(誤)。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲除了要換車的消費者外,平常應該很難看見有他牌的車子敢這樣停在馬自達服務中心門口的。

在確認身份、服務內容後,就會有另外的工作人員協助進行車室消毒、清潔動作;工作人員除了會以次氯酸水沾染軟布,擦拭方向盤、排檔桿、座椅等常用部件外,也會另行透過紫外線次氯酸水噴霧器、臭氧殺菌等方式,達到完整清潔的效果。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲說真的如果台灣馬自達有提供紫外線次氯酸水噴霧器,我一定下訂一組放在車上。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲車室消毒進行同時,接待人員則會同步進行服務項目確認(機油更換數量)、資料建檔等作業。

在消毒作業、服務項目確認完成後,工作人員便會協助將車輛移至後方的作業區;當然誠如先前所述,由於服務內容完全比照馬自達現行車主規格,因此在車輛定位後,工作人員也會在方向盤、排檔桿、座椅等處套上防塵套,避免沾染上不必要的髒汙。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲看著TOYOTA C-HR包著馬自達原廠的防塵套,老實說感覺還真的蠻奇特的。

與此同時,工作人員便會針對車輛基礎狀況,如電瓶電量、雨刷水、水箱水、胎壓/胎紋進行檢查,如有需要補充的,台灣馬自達也絲毫不吝嗇,該補的盡量都幫你補到滿;不過由於考量到部分車主仍有原車廠保固疑慮,亦或是後續零件適用性及安全性問題,因此像是電瓶、機油濾芯及墊片這些消耗性素材,台灣馬自達並不會在本次服務當中進行更換(車主自行備料亦同)。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲台灣馬自達工作人員仍會協助進行基本的車輛狀況檢查。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲這四瓶就是本次的主角,馬自達原廠機油。

在基礎檢查過後,工作人員隨即也不囉唆,直接進入本次服務內容的重頭戲:「換機油」;本次台灣馬自達所提供的機油為符合API規範SP等級的原廠5W-30機油,倘若是柴油車的話,則是另外一款符合ACEA規範C2等級的5W-30 DPF機油,當然上述更換機油的過程一樣都是佛心來著的「無料免費」。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

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▲誠如先前所述,為避免服務美意被有心人士濫用,台灣馬自達並未提供自備機油協助更換服務。

更換完機油後,工作人員則會將車輛拉到另一個工作區,協助進行回充胎壓、簡易車輛外觀清洗等作業;簡單說,台灣馬自達車主平常回廠所享有的基礎保修項目,本次參加「MAZDA挺你,醫起守護」活動的他牌車主也都同樣享有,你說這樣絲毫不「大小眼」的服務回饋還不「佛」嗎?

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

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▲在機油更換後,台灣馬自達也會協助進行胎壓回充、簡易外觀清洗等作業。

在等待車輛收尾的同時,我也問台灣馬自達現場人員怎麼會「突發奇想」規劃這一系列服務內容;台灣馬自達表示,其實他們原本的規劃是想要以內容相對單純的「購車優惠」為主,但內部考量到近期疫情仍舊嚴峻,第一線醫護人員平時在工作、生活上所面臨到的壓力之大,單純的「購車優惠」不僅無法給予醫護人員實質上的援助,更反而僅會淪為變相的商業促銷活動。

因此在日本母廠大力奧援下,品牌端才轉而規劃了這套專為醫護人員量身打造的車輛保養方案;雖說仍有人對這樣的方案抱持疑慮,但台灣馬自達仍基於回饋社會及向醫護人員致敬的原始初衷,持續推動該項服務;所幸施行至今,從車主那邊得到的回饋都很不錯。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲服務完成後,台灣馬自達也會致贈一份原廠的抗菌擦布,以及由總經理三浦忠簽名的感謝卡片。

在新冠肺炎疫情以及三級警戒影響下,除了一般民眾外,身在第一線的醫護人員總得面臨常人無法想像的龐大壓力(生活/工作);台灣馬自達能在這樣的時刻,盡其微薄之力,適時為醫護人員釋出一股暖流,就這一點來說,實則已足以獲得外界正面的掌聲;「日台友好」這字眼是有些迂腐,不過或許在這疫情之下,你我都需要多一點的正向力量。

台日友好/TOYOTA神車也能到馬自達保養揪甘心 醫護人員親身實測(圖/記者游鎧丞攝)

▲感謝本次馬自達內湖標達廠所有協助採訪的工作人員。

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