顧客「掃碼點餐」被強取個資註冊會員 店家賠2.2萬

▲孔某因該餐廳獲取其個資，並未經同意註冊會員，因而告對方侵權。（示意圖／CFP）

記者廖翊慈／綜合報導

大陸法院近日公布一起案例的判決結果，孔某控告一家餐廳侵權，因在他掃碼點餐付款時，莫名被註冊為該餐廳的會員，且怎麼刪都刪不掉，被獲取的個資包含手機號碼、微信頭貼等。最終法院判該餐廳侵權，需賠償孔某公證費5000元（人民幣，下同，約台幣2.2萬元）。

據《網易新聞》報導，近日，法院審理一案件，孔某到某餐廳用餐，店家要求消費者使用手機掃描店內的QR Code，關注「某餐飲公司」的微信，並授權商家獲取消費者的「微信暱稱、頭像、地區、性別、手機號碼」等訊息，再進行線上點餐，若不同意授權商家取得前述訊息，則無法進行線上點餐。

▲該餐廳並未告知孔某有人工點餐的服務。（示意圖／取自免費圖庫pixabay）

孔某透過前述手機掃碼方式進行了點餐並結帳，過程中，莫名被註冊為某餐飲公司的會員。孔某表示，取消追蹤「某餐飲公司」微信公眾號後，仍是某餐飲公司的會員，前述個人資訊仍存放在某餐飲公司處，無法自行刪除。孔某認為商家的行為屬於強制取得消費者資訊，將該公司起訴到了法院，要求其停止侵權，賠禮道歉，並且賠償損失。

事發當天，該餐廳的工作人員並未告知孔某有人工點餐的服務。因此法院認為，店家誤導孔某以為只可掃碼點餐，而點餐過程需授權其獲取孔某的相關信息，屬於變相強制獲取消費者個人信息，故餐飲公司構成侵權。

法院判決該公司應要刪除孔某的個人資料，並以書面告知孔某個資的處理範圍和方式，除了向孔某書面賠禮道歉外，需賠償孔某為保全證據花費的公證費用5000元。