班機延誤!乘客受困「蒸籠客機」6hrs 沒水沒冷氣被逼到精神崩潰

記者葉睿涵/綜合報導

美國航空公司一架從北卡飛往紐約的客機24日傳出,有乘客因航班延誤,在沒水沒食物,也沒空調的情況下,受困機上6小時。由於當天的天氣十分炎熱,乘客們被困在沒開冷氣的飛機上,彷若被放入一個大蒸籠裡,因此有人最後被逼到「精神崩潰」,在機上大哭。

▲▼美國航空公司。(圖/綜合美媒報導)

▲美國航空公司一架客機因航班延誤,導致乘客被困在沒水沒食物沒空調的班機6小時。(圖/路透)

綜合美媒報導,這架航班原定於當地24日下午1點07分起飛,但由於油箱出現問題,導致乘客們上機後,客機還持續停留在機場內,而乘客們也不被允許離開飛機。

事發當時,《夏洛特觀察家報》的記者康提諾(Genna Contino)剛好也在航班上。據她在推特寫道,她與乘客們被困在第一架油箱出了故障的飛機上3個小時,等待技工們修理油箱,但航空公司發現問題無法當場解決後,便允許乘客在下午4點30分登上另一架飛機。

然而,即使乘客被換到另一架班機,飛機也還是不能立即起飛。康提諾形容,「為了節省燃料,他們關閉了飛機上的冷氣,於是我們又在沒有冷氣、沒有食物,甚至沒有飲料服務的飛機上坐了3個小時。機上非常炎熱,而且相當不舒服。」

在6個小時的等待中,機上有部分乘客因受不了被困在宛如大蒸籠的客機,開始恐慌發作,甚至被逼到「精神崩潰」。康提諾表示,在一些乘客開始哭泣後,機上的冷氣才再次被打開,而該航班也一直被延誤到晚上7點03分才終於起飛。

美國航空公司發言人特魯爾(Andrew Trull)指出,航班多次被延誤是因為飛機的零件出了故障,而且氣象預報顯示,北卡當天有雷暴和降雨,「我們清楚,行程未按原計劃進行會讓我們的顧客感到沮喪,我們也為所有不便之處道歉」,但他沒有透露更多細節。

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