徹夜狂歡滿地酒瓶菸蒂...奧客嗆民宿又留負評 業者硬起來提告!

▲▼南投峇里民宿。(圖/翻攝民宿臉書)

▲這群客人一夜狂歡後,現場杯盤狼藉、滿地垃圾。(圖/翻攝民宿臉書)

記者白珈陽/南投報導

南投縣日月潭一家峇里島風格的民宿,10月下旬接待16位客人,然而這群人除通宵喧鬧到隔日清晨5時許,期間不聽民宿老闆規勸,反嗆「不然去報警啊」,翌日早上民宿管家準備早餐時,竟看到現場杯盤狼藉,酒瓶菸蒂丟滿地,甚至這群房客退房後,還馬上在網路留下負評,讓老闆相當無奈。事隔近半月,民宿希望對方撤下負評,卻始終等不到對方善意回應,決定控告妨礙名譽。

梁幸民宿老闆表示「以前曾有黑道大哥入住,也不會這麼不講理」,在發現對方給了負評後,期間不斷與其溝通,但迄今都被已讀不回,而民宿回應惡評的原意,是希望想來徹夜狂歡辦趴的朋友,明白這裡真的不適合All Night Party,不過等了近半個月都等不到對方善意回應,因此決定提告。

▲▼南投峇里民宿。(圖/翻攝民宿臉書)

▲▼該民宿走峇里島風格,環境優美。

▲▼南投峇里民宿。(圖/翻攝民宿臉書)

這起事件發生於10月24日,有對父母為了幫滿周歲的小孩慶生,請來13個同事、朋友共16人,包下整棟6個房間,當晚這群人喝酒喧鬧到早上,垃圾、菸蒂隨手亂扔、自行烹煮後也沒收拾,梁姓老闆委婉提醒要降低音量時,反被惡言相向,「不然去報警啊」,因不想引起不必要的意外,只好任由喧鬧,他也就跟著徹夜未眠。

梁老闆說,隔天一大早,民宿管家見到現場慘狀驚訝脫口而出「啊~你們都沒整理喔!」,竟然被客人告狀「態度不佳」、「看到他就一肚子火」等語,管家認為辛苦工作養家,還要這樣被糟蹋與侮辱,心灰意冷,當天哭著說要離職不做了,雖然後來是由房客自行整理環境,但傷害已經造成。

▲▼南投峇里民宿。(圖/翻攝民宿臉書)

▲民宿管家見到現場慘狀驚訝脫口而出「啊~你們都沒整理喔!」,竟然被客人告狀「態度不佳」、「看到他就一肚子火」。

這群人退房時還嗆聲,要叫人上網留負評,果然下午就出現1篇,提到「態度惡劣」、「環境髒亂」,過了幾天繼續第2篇攻擊,梁把住房需知傳line給訂房者,希望轉達給留言者撤銷負評,但一直已讀不回,他認為不能再忍氣吞聲,於是兩周後將過程po上臉書澄清,只因不甘辛苦經營15年的商譽被抹黑。

梁說,經營民宿這麼久,最大的收穫就是認識很多朋友,更有入住50幾次的老主顧,每次都邀請他們到台北玩,他認為,不是服務業就該吞下所有不合理,希望這群客人下次能先看好並遵守「住宿需知」,享受美好的假期,且不會影響其他辛苦的旅宿同業。

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