特斯拉爆App大規模當機 陸多位車主崩潰「進入盲開狀態」

▲特斯拉又出現App故障。（圖／路透社）

記者曾俊豪／綜合報導

特斯拉先前才在英國發生Model 3車款方向盤無預警鬆脫的事故，沒想到，13日當天，又在中國大陸出現App當機的情況。多位車主在微博上爆料「災情」，表示App出問題，導致手機無法與車連結，手機鑰匙失效，同時無法獲取車輛訊息、無法點亮車內儀錶盤、中控屏，許多車主因此受困車內，甚至進入「盲開」狀態。

新浪財經報導，有車主在微博上表示，故障發生後，嘗試撥打官方客服電話，卻一直處於無人接聽的狀態。另外有車主提到，特斯拉線上客服回覆說，App故障是因為系統服務器故障，導致手機APP無法直接控制車輛。

▲大陸多位特斯拉車主因App故障受困車內。（圖／翻攝新浪財經）

事後，特斯拉回應，若遇到類似情況，建議車主暫時把手機設置為 5 月11 日。特斯拉並表示，網路無法連接並不影響藍牙鑰匙，「下次遇到無法連接，不要急於註銷登錄。」

報導指出，類似情況已不是第一次發生。2018年時，特斯拉在美國曾傳出汽車網路癱瘓，當時特斯拉的解釋是其網絡運營商AT&T出了問題。此外，2019年9月，特斯拉也曾出現過大面積App當機的情況，故障持續將近4個小時。