盒馬鮮生「30分鐘送達」搶攻上海夜貓 避孕套、電池熱銷

▲▼盒馬鮮生以「新零售」迎接消費升級。(圖/翻攝自阿里足跡)

▲盒馬鮮生以「新零售」迎接消費升級。(圖/翻攝自阿里足跡,下同。)

大陸中心/綜合報導

阿里巴巴旗下的新零售平台「盒馬鮮生」,瞄準夜貓商機,在北京和上海的25家門店提供「24小時服務」,在晚間10時至次日早7時門店關店前,消費者都可以用盒馬App下單,最快30分鐘內送達,目標打造「3公里理想生活區」。據銷售數據,40%訂單來自晚間,其中電池、體溫計和避孕套是上海消費者購買最多的商品。

綜合陸媒報導,盒馬鮮生4月起推出「24小時配送,最快30分鐘送到家」服務,目前上海有15家門店、北京門店數10家,全大陸門店數38家。盒馬鮮生CEO侯毅預計,北京和上海兩地的門店數都會在今年超過30家,在全國的目標是開到上百家。

盒馬運營總監根仙指出,此前家庭救急服務在上海的平均送達時間僅為18分鐘,且40%訂單來自晚間,電池、體溫計和避孕套是上海消費者購買最多的商品,家庭救急服務的品項中,成人用品佔1/3,還有退熱貼、刮鬍刀、女性用品等,未來也考慮提供家庭救急服務24小時服務。

盒馬鮮生3月更在上海開通「盒爾蒙」新頻道,初期上線共有700多個成人商品,包括避孕、潤滑劑、情趣玩具、驗孕商品等,其中超過50種可以「30分鐘必達」。從3月試運行的數據發現,購買成人用品最多的是40歲至49歲的熟男、熟女,相較之下,「90後」購買型態反而較為保守,主力購買避孕套。

根據界面新聞報導,盒馬配送員指出,上班時段為下午4點至凌晨1點,在費用方面,每單16元(人民幣,下同)配送員抽取15.5元,8元每單抽取7.5元。雖然夜間配送收取的費用高,但該費用其實與一般外賣配送費用(6-8元)相差不大,但從4月1日起三天,他在夜間只送了十幾張單,在夜間單量少的情況下,盒馬要保證配送員的待遇來確保夜間配送。

消費者對即時配送要求越來越高,末端配送行業仍是藍海市場,要提高配送時效和準時率,只能擴大運力規模,但即時配送的非標準化、短服務鏈等特徵使其單位成本遠遠高於普通快遞,如何在配送體驗和成本取得平衡仍是關鍵。

▼盒馬鮮生是一家「生鮮食品超市+餐飲+電商+物流配送」多業態集合體。

▲▼盒馬鮮生是一家「生鮮食品超市+餐飲+電商+物流配送」多業態集合體。(圖/翻攝自阿里足跡)

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ ETtoday著作權聲明 ]

相關新聞

讀者迴響

熱門新聞

最夯影音

更多

熱門快報

回到最上面