Gogoro 2爆衝、無法解鎖、吃沙塵 業者:符合交通部規定

▲Gogoro,Gogoro2,電動機車。(圖/記者張慶輝攝)

▲Gogoro2電動機車。(圖/資料照

記者陳家祥/台北報導

擁有優雅外型的電動機車Gogoro在推出後熱銷,產品進入第2代後卻傳出不少消費糾紛,如龍頭無故鎖死、出設計不良導致車輛如「吸塵器」般吃砂石,造成車主使用困擾,甚至有安全上的疑慮。對此,台北市議員王威中1日召開記者會質疑Gogoro生產公司睿能敷衍消費者,應盡快提出更換零件的方案;北市主任消保官何修蘭表示,預計3月將啟動行政調查。

花了79800元購買Gogoro 2的林先生,1日上午在議員王威中的陪同下現身,表示自己從Gogoro一代推出後就一直在關注,本來認為到了二代時,一些小問題應該都已排除,沒想到購入後除了龍頭鎖問題外,還碰上方向鍵、喇叭等手把總成上的按鈕下雨天就故障,讓他相當傻眼。甚至還有車主碰上「競速按鈕」突然開啟,形成暴衝,對騎乘者實在很危險。

▲▼王威中,Gogoro。(圖/記者陳家祥攝)

▲議員王威中召開記者會,質疑睿能忽視消費者權益。(圖/記者陳家祥攝)

王威中表示,去年發售的Gogoro 2銷量至少2萬台以上,但許多車主不久就發現有龍頭鎖死問題,儘管製造商睿能公司有召回特定期間生產的車輛,更換成新版龍頭鎖,但仍有車主在更換後依舊碰到龍頭解鎖異常狀況;另外,許多網友也反映,除龍頭解鎖異常,甚至車燈亮度、車輛防水及散熱設計不良情形,足以影響行車安全,業者不能把這些問題當成個案,置車主生命安危而不顧,要求對消費者有補償措施。

對此,北市主任消保官何修蘭說,Gogoro一系列的車輛問題,在105年時僅接獲2件申訴,但去年至今一共接獲13件消費爭議。她表示,若是車輛設計瑕疵恐影響安全,可依消保法進行行政調查,將會請業者到府說明,並交結果送交車輛主責機關交通部認定。

倘若是車輛確實為設計不良,交通部可要求改善,若業者不願配合將面臨3萬以上、30萬以下罰鍰,並可多次裁罰。另若認定車輛設計瑕疵導致民眾損害,廠商也要負損害賠償責任。

Gogoro行銷總監陳彥揚回應指出,車輛都符合交通部規範,公司有針對產品的「電磁閥」推出召回專案,且車主回原廠修理時也一併修正了車輛行駛不順暢的問題;目前二代龍頭鎖召回進度達9成,建議車主騎車前先進行龍頭左右搖動龍頭確認,車主若發現有任何問題,都可回原廠檢查。他強調,公司完全配合消保官或是其他單位的調查。

▲▼王威中,Gogoro。(圖/記者陳家祥攝)

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