外國人3千!陸客買4萬才有折扣券 他仗義被英機場免稅店強迫休

▲▼陸客買更多才有折扣券 英國機場免稅店惹議。(圖/翻攝自大歐洲吐槽君微博)

▲一名中國留學生爆料指出,英國希斯洛機場的免稅店要求中國顧客要消費1千英鎊,才能拿到折扣券。(圖/翻攝自大歐洲吐槽君微博,下同)

大陸中心/綜合報導

一名在英國倫敦希斯洛機場(Heathrow Airport)免稅店World Duty Free打工的中國留學生,日前在微博上爆料指出,他發現一般民眾只需買到79英鎊(約新台幣3198元)就可以拿到折扣券,陸客卻被要求要買到1千英鎊(約新台幣4萬元)。他對主管提出質疑後,竟被通知別來上班了,後續引發廣大網友討論。

根據陸媒報導,一名在英國倫敦希斯洛機場(Heathrow Airport)第二航廈的免稅店打工的中國留學生,11日時向微博《大歐洲吐槽君》爆料,免稅店在向顧客發放折扣券時,對大陸消費者設下差別待遇。

該留學生指出,大陸消費者需在機場消費1千英鎊(約新台幣4萬元)後,才有資格領取第二次消費時可使用的折扣券,而這之前只需要消費250~500英鎊(約新台幣1萬~2萬元)。更令人氣憤的是,1千英鎊的標準竟然只針對「飛往中國的顧客」,擺明就是經理想拉業績。

留學生表示,若是外國人想得到此優惠券,只需消費79英鎊(約新台幣3198元),即可得到折扣券。他把這個狀況告訴店經理後,對方也承認這項政策確實「有一點不公平」,但事後卻接到經理來電要求低調點,且隔天不要來上班,在家休息一天。

他指出,自己在英國已經待了7年,這是第一次感受到深深的不公平和種族歧視,免稅店「一邊想從你口袋裡拿錢出來,一邊又把你當傻子,花了錢也得不到應有的尊重」、「對中國人太不公平了」,同時也懷疑,「因為臨近過年,所以故意給中國人抬高門檻。」

該名留學生表示,自己這兩天已經沒有再去上班了,免稅店也沒有再跟自己聯繫。在他看來,中國消費者是第二航廈免稅區的主要消費群體,自己發文的初衷是想要揭露不公的事實,希望陸客可以理性消費。

▼中國留學生爆料表示,找經理理論過後,竟被通知隔天休息一天。

▲▼陸客買更多才有折扣券 英國機場免稅店惹議。(圖/翻攝自大歐洲吐槽君微博)

▲▼陸客買更多才有折扣券 英國機場免稅店惹議。(圖/翻攝自大歐洲吐槽君微博)

▲▼陸客買更多才有折扣券 英國機場免稅店惹議。(圖/翻攝自大歐洲吐槽君微博)

▲▼陸客買更多才有折扣券 英國機場免稅店惹議。(圖/翻攝自大歐洲吐槽君微博)

此事引起廣大網友討論,不少人紛紛上推特抗議,希斯洛機場新聞發言人則在11日(當地時間)表示,機場已經獲悉了這個情況,目前正在展開調查。隨後免稅店World Duty Free所屬的杜福瑞集團(Dufry)新聞發言人委婉坦承確有其事,並向大陸消費者致歉。

陸客是希斯洛機場的一大消費主力,根據螞蜂窩、今日頭條聯合中國銀行銀行卡中心2015年底發布的報告顯示,當時僅占機場遊客總數1%的陸客,竟創造整個希斯羅機場25%的免稅品銷售額。

一名仍在希斯洛機場免稅店工作、不願透露姓名的大陸員工則說,此事曝光後,該免稅店開始進行公關危機處理,現在似乎所有人都必須消費1千鎊才可以拿到折扣券。

▼希斯洛機場透過推特道歉。

▲▼陸客買更多才有折扣券 英國機場免稅店惹議。(圖/翻攝自大歐洲吐槽君微博)

▲▼陸客買更多才有折扣券 英國機場免稅店惹議。(圖/翻攝自大歐洲吐槽君微博)

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