花蓮強震/5大電信門市供充電與熱飲物資 災區資費減免

記者林昱均/台北報導

台灣之星、亞太、遠傳、台灣大哥大等4大電信業者表示,在花蓮之門市提供熱飲、暖暖包與充電等服務,不限各家用戶均可免費使用,並提供受災戶帳單緩催緩繳、月租費減免。中華電信則表示,已出動多部行動基地台車挺進災區,也針對行動用戶受災戶提供3個月免收月租費。

亞太電信指出,目前其4家門市(花蓮市中華路63號、中正路572-1號、中山路458-1號、中山路375號1樓)提供充足的移動電源(代客充電)、備用機、暖暖包、傳輸線、雨傘(雨衣)、杯水、提供熱飲、替換卡、緊急撥打電話等服務;而受災用戶除了換卡免費、還可申請減免一個月月租。另外亞太也提供救災人員備用機協助救災。

台灣之星表示,目前也在其門市(花蓮市中華路54號、中山路467號)緊急提供便民服務,包含:免費撥打緊急電話服務,免費換補卡、快速通關辦理,協助對外連繫溝通,備用手機提供,充電服務及供應茶水。另外,為協助花蓮災區民眾度過艱難時刻,台灣之星今日將暫停災區之帳單催收及停話作業,凡受災區客戶進線都將彈性處理。


▲206花蓮地震。倒塌,民宅,雲翠大樓(圖/記者張一中攝)

▲花蓮地震災情慘重。(圖/記者張一中攝)

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台灣大哥大也指出,今天(7日)緊急啟動「關懷0206地震災戶行動」,凡設籍災區、房屋全毀或半毀、且經各縣市政府核定為受災的台灣大哥大月租型用戶,2月9日起至4月30日均可申請減免1年月租費、國內語音通話、上網等費用。另外,台灣大哥大的花蓮地區直營和加盟門市,從即日起提供災民暖暖包禦寒(各門市提供100包),以及緊急聯絡電話向家人報平安,還有免費補(換)卡、免費WiFi、免費充電和飲用水等服務。門市地點包括花蓮縣花蓮市中山路157號、中山路240號、中山路422號、中正路342號、中正路493號與吉安鄉中華路二段13號1樓。

而遠傳也在花蓮中正門市(花蓮市中正路531號、中正路511號)成立關懷服務站,不限遠傳用戶,均可免費使用,除了提供代客充電、換補卡、預付卡以及免費撥打緊急電話等服務外,也有行動電源、備用手機與傳輸線借用,此外,遠傳也提供暖暖包、雨傘、雨衣、礦泉水、熱飲等服務協助災民。而受災戶手機或平板等行動裝置受損,至遠傳花蓮門市,即日起至2月28日,維修費及指定充電器皆有5折優惠。

在資費方面,遠傳也針對花蓮受災戶提供帳單暫緩催收3天(2月7-10日)、帳單延繳、月租費減免等作業,凡受災區客戶進線都將彈性處理帳務問題。其中月租費減免部分,針對花蓮市災區公園路36號(統帥飯店)、國盛六街2、4號(白金雙星大樓)、國盛六街41號(吾居吾宿大樓)、商校街2號(雲門翠堤大樓)等四棟倒塌建築物災民,遠傳主動減免三個月折扣後之語音+數據月租費(不適用新申辦)。此外,針對地震罹難者辦理死亡停機,帳款一律不收取。

中華電信則表示,中華電信於7日凌晨隨即成立緊急應變中心,加派人力並出動多部行動基地台車挺進花蓮災區,全力進行搶修並提供災區民眾必要的通訊服務,讓災民能與家人緊急聯繫。

在資費方面,中華電信也針對行動用戶受災戶提供3個月免收月租費,並且暫緩催收帳單3個月、以及特定方案手機購機折價1,000元等關懷方案。針對各縣市政府核定之地震受災用戶自2月7日起,市話、寬頻、MOD等電信服務所有費用停收並停止帳單催收至受災用戶申請復裝為止;一般受災戶則自障礙中斷開始至修復日止停止收費。

據國家通訊傳播委員會(NCC)統計,目前全台基地台受損68座,已修復8座,仍有60座搶修中。而花蓮縣損壞的基地台總計50座,其中秀林鄉災情最嚴重,損壞45座,而花蓮市也損壞4座,兩地區可修復完畢的時間為2月10日下午5點,而壽豐鄉也有1座基地台損毀,修復時間最慢為2月9日凌晨0時。

而5大電信業者的基地台部分,NCC表示,台灣之星目前有3座基地台損毀、亞太電信為2座、遠傳電信為18座、台灣大哥大則是22座、中華電信為18座。由於各電信業者有共構基地台,因此合計數目會較68座更多。

▼花蓮地震災情嚴重,搜救隊與搜救犬得等怪手清理後才能至場內救援。(圖/記者張一中攝)

▲▼206花蓮地震。搜救犬,搜救,救難(圖/記者張一中攝)

關鍵字: 電信業電信用戶數災防訊息地震花蓮基地台206花蓮強震

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