北京女泣訴「講普通話」被潑粥 港店員委屈:她先動手還罵人

▲▼北京女泣訴「講普通話」被潑粥 港店員委屈:她先動手還罵人。(圖/翻攝自微博)

▲女子指控香港機場餐飲店的店員態度極差,還對她們潑粥。(圖/翻攝自微博)

大陸中心/綜合報導

中國大陸北京一名年輕女子日前和閨蜜結束香港旅行,卻在香港機場爆發「潑粥羅生門」。女子指控粥店員工聽見她講普通話就不耐煩,不但要她「Shut up」,還以髒話辱罵她,最後還把粥潑到她身上。此事在微博上引爆一片「仇港言論」,不過有媒體循線找到當事店員,店員反駁明明是女子先動手,事情卻被她們說成她們才是被動的一方,讓他趕到很委屈。

▼女子秀出沾到湯汁的衣服袖子。(圖/翻攝自微博)

▲▼北京女泣訴「講普通話」被潑粥 港店員委屈:她先動手還罵人。(圖/翻攝自微博)

暱稱「jojo宜兒」的女子21日晚上在微博發文說,當天他和朋友在香港機場準備搭機返程,候機時在機場一間粥店消費,女店員把兩人份的餐點一起擺在同一個拖盤裡,女子認為一個盤子太重了,她們又拿了很多行李,因此請店員把兩碗粥分開放,但女店員不願意。

女子說,她當下也不以為意,便將行李放在地上自己動手換,順便問店員兩碗分別是什麼粥。女子指控,女店員很不耐煩地說「自己點什麼不知道嗎?單子上面有自己看!」女子回她「你幫我說一下怎麼樣了?你是什麼態度」,此時一旁身穿黑衣的男店員便喝斥她們「shut up」。

女子指控,她反嗆店員「以為我聽不懂嗎,我要投訴你」,之後轉頭就走,店員卻用普通話罵了一句「X你媽」。與女子同行的友人氣不過上前理論,黑衣男店員便將碗裡的粥和麵潑到她身上,氣得她們當場要求報警。

女子在微博上說,到場的警察也不會講普通話,所以店家「就用粵語惡人先告狀」,直到後來才來了一名會講普通話的女警上前了解情況,還有一名美籍華人替她們作證是對方先罵人。女子還說,事後店家雖然退還她們餐費,但堅持不賠償乾洗費,只同意她們拿發票單據報銷。

女子痛斥,「我們倆個女生在香港就受到這樣的待遇,只要我們講英文就會和顏悅色,我們講普通話就是白眼」、「我們都是中國人,那麼為什麼中國人就要受到分別對待呢」。其他大陸網友也同聲撻伐說,「不會說粵語千萬別去香港,對內地人的歧視真是噁心的要死」、「大部分港人自高自大,素質特別低」,也有不少仇港言論說,「港人還跟狗一樣住在籠子裡,哪來的優越感」。

不過,根據上海「觀察者網」報導,被指控潑粥的香港機場「正斗粥麵專家」男性店員澄清說,當天是對方先罵人還先潑東西,且他當天也在經理陪同下像顧客道歉了,「我從沒說過我沒有錯,只是她們把事情原委說成她們一直被動,我真的很生氣很委屈。我只是打工而已。」

男店員說,當天兩位客人一起把單據拿給另一位女店員,女店員見兩人都拿著行李,就好心幫她們把餐點都放在同一個托盤上,讓她們可以一人拿行李一人拿餐,不過長頭髮的客人不滿意,要求店員把餐點分開放,店員分開放好後,遭女子用髒話辱罵。

旁邊的男店員聽見同事與顧客發生爭執,便主動上前向客人解釋,另一位短頭髮的客人卻上前一直對他比出「噓」的動作,不願聽解釋,他因此向短髮女說了一句「Shut up」,對方聽了也回他「閉嘴」,還說要投訴他們,他回答說「可以,你們就投訴吧」,卻被短髮女子罵「傻X」。男店員說,他氣不過,也回嘴罵她們「X你媽」,對方又飆罵了很多髒話,他罵不過對方,因此乾脆不理她們。

男店員又澄清說,雙方互罵後,短髮女子先衝到分餐桌前,將手上的粥潑了過來,還把餐點扔在地上,他即時躲到桌下,又起身隨手回潑了一碗餛飩湯。男店員說,在場的人都看見他衣服上有粥漬,警察也有問他是否要追究,而他自己應該沒有潑到女子,因為當時她已經走開了。他猜測,應該是女子把其他客人的食物打翻了,才會弄濕自己的袖子。

短髮女子接受訪問時則說,自己被咒罵後氣得「渾身發抖」,順手把手中的點心碟子扔向前去,但掉在地上,男店員卻把他面前的麵湯潑了過來,她順勢一檔,湯汁因此潑到左手袖子上。此外,兩位中國女子都認為,男店員沒有向她們道歉。

不過男店員稱,事發後店經理認為沒必要把事情鬧大,因此與他一起向女客人道歉,他向對方說了「對不起,是我不周到」,但女子沒有理會他,他也因此不再說話,「免得兩位女客人又生氣」。男店員說,「可以的話,我希望跟她們認真道歉,不過她們也必須跟我道歉」。

香港《明報》報導,正斗餐飲集團調閱監視器畫面後,證實有員工和顧客發生口角一事,其間雙方一度互相潑灑食物,集團事後報警求助,警方初步將事件列為糾紛處理。

正斗集團表示,「員工無論在任何情況下,均不應對顧客做出淋潑食物或其他不禮貌行為」,不過正聲明中沒有明確指出是哪一方先動手。jojo宜兒24日在微博上轉貼正斗集團的道歉信表示,「這件事到此為止」。

▼店家報警處理後,同意返還對方餐點費,但堅持洗衣費需要拿發票報銷。(圖/翻攝自微博)

▲▼北京女泣訴「講普通話」被潑粥 港店員委屈:她先動手還罵人。(圖/翻攝自微博)

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