追上全球「好企業」運動!開銀行做公益還能賺錢 向星巴克取經

圖文/鏡週刊

王道銀行多年前開始推動B型企業,要兼顧獲利又能做公益,副董駱怡君的取經對象竟是這家全球最有名的連鎖咖啡店。

王道銀行成為全球B型企業認證首家上市銀行的起點,要回溯至4年前駱怡君獲得艾森豪獎金得主說起。「B型企業在十多年前就在美國那邊發芽,其實我是在2013年在領艾森豪獎時才聽到。同期學員每天高興宣布:我們企業拿到B型企業認證了。那時候的我連聽都沒聽過,覺得很慚愧,但現場的其他人掌聲如雷貫耳,覺得那是件很honor(榮譽)的事情。」

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駱怡君小檔案
  • 出生:1971年
  • 家庭:父駱錦明為台灣工銀創辦人、王道銀行董事長,母陳世姿。前夫林超驊,2016年以人工受孕,生下1女
  • 現職:王道銀行副董事長
  • 學歷:美國麻省理工企管碩士、波士頓大學企業管理系學士
  • 經歷:怡和創投投資經理、碩網資訊創辦人、台灣工銀科技顧問公司總經理、王道銀行集團策略長、香港分行首任行長

好奇心驅使駱怡君決定研究主題放在:「幸福企業和企業文化」。她跟本刊分享當時訪問了許多企業,其中一家就是星巴克咖啡。「竟然有個部門叫做:企業文化部。那時候我就是訪問星巴克那個部門部長,他已經待在星巴克非常久時間了,我得到許多啟發。」

「一回臺灣就立刻成立企業文化推行委員會,應該是業界最先吧!那時候,我深深覺得企業要永續經營,沒有一個好的企業文化,只是靠著金錢追逐,企業是沒有辦法長久的。」駱怡君說。

B型企業協會理事長張大為解釋:「B型企業的『B』代表Benefit(效益),企業的利益應該和所有利害關係人共享;『B』也是代表Be the change(成為改變力量。」經過一年多努力,台灣目前有21家獲此認證,在獲利下又能達到做公益雙重效果。

「或許我們不是最大的銀行,但跟我們接觸(工作)能有幸福。」駱怡君體悟:「台灣人口數在亞洲不是最多,卻是擁有最多B型企業認證地區,這就表示,人民素質對於生命意義的講求其實是有在深思的,可以把社會正向力量凝聚的更強壯。」

落實在王道銀行,細節至一句話,如員工提到彼此或客戶時,要說「我們」而不是「他們」;打破一般銀行穿正裝框架,員工可穿牛仔褲上班。「人會因為衣著而影響,雖然我們是銀行從業人員,可是大家可以穿球鞋、牛仔褲來上班。藉由這樣的一小步,可是能讓大家上班的心態和氛圍不一樣。」駱怡君解釋。

每天嗎?「今天不是因為接受訪問才穿牛仔褲,我們本來就可以啊!現在沒有銀行這樣做的,我們這樣做能夠接地氣一點。不要再分我是銀行、你是客戶之類,基本上我們都是社會的大眾。」

一個改變是迎接下個階段來臨的起點。「我們下定決心要變身為原生網路銀行時,就要推翻掉過去傳統銀行舊的思維。未來銀行可能不會存在,可是人民還是需要金融服務。所以不應該把自己框架在一個銀行的框架裡。」駱怡君鏗鏘有力地說。


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關鍵字: 王道銀行駱怡君星巴克B型企業鏡週刊

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