▲如果愛車在被拖吊的過程中損傷，該向誰提出求償？（圖／資料照）
消費中心／綜合報導
許多車主都有愛車被拖吊的經驗，曾有拖吊業者因疏失造成車輛受損的影片，在網上廣泛流傳，引起不少車主對拖吊作業流程的質疑，如果今天是您的愛車遭遇同樣事件，到底該請求國賠、還是找拖吊業者負責？
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▲拖吊業者必須遵守警方的指揮，才能進行違停拖吊作業。（圖／記者林悅翻攝）
首先必須了解，業者無權擅自拖吊私人車輛，必須依警察指示才能進行作業，也必須遵守警察的指揮，等同是警察執行公權力的工具，當車主因車損想尋求國賠，除非是警察指揮監督有過失，未盡善管理人注意義務，才有可能請求國賠。
▲除非可以證明是警方指揮不當，才有可能請求國賠，但實務上少有這樣的狀況。（圖／資料照）
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不過在警察的指揮以外，若拖吊業者有作業疏失，車主可向交通大隊提起申訴，並由拖吊業者主動與車主進行協調，如果業者無法證明車損不是拖吊造成，就應負起損壞賠償責任。
▲當發現愛車拖吊後有損傷，應立即向交通大隊提出申訴，拖吊業者會主動協調。（圖／資料照）
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標準的拖吊流程，是警察先對違停車輛採證，並將封條貼在車門與後行李廂處，同時業者也須拍照存證，裝上輔助輪並確實夾緊，最後在拖吊處留下違停車號、保管場名稱與電話，以便車主前往取車。
根據新北市警局的相關作業說明，只要違規車輛未上架、輔助輪未架設完成，且未拖離原本位置，若車主趕到，員警就應指揮停止程序，改為當場舉發，並讓車主將車輛駛離；若未符合上述條件，車主則無權要求停止拖吊，若執意阻饒，更會觸犯妨害公務，就不是罰錢了事而已。